Domande e Risposte

Domande e Risposte

DOMANDE-E-RISPOSTE

 

1 - Come posso effettuare l'acquisto?
Per effettuare il tuo acquisto devi scegliere il prodotto e aggiungerlo nel carrello.
È semplice, sicuro e conveniente.
Per una guida dettagliata e ulteriori informazioni
clicca qui.

 

2 - Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile o meno?
La disponibilità è segnalata subito sotto la scheda di ogni prodotto.
Se non disponibile puoi richiedere nella stessa scheda l'invio di un messaggio quando sarà nuovamente disponibile.

 

3 - Cosa succede se il prodotto ordinato è esaurito?
La scheda di ciascun prodotto dà informazioni sulla sua disponibilità e anche se verifichiamo sempre il nostro magazzino, in casi eccezionali può accadere che un prodotto sia non disponibile. Se ciò dovesse accadere dopo la tua richiesta, ti contatteremo direttamente per offrirti una soluzione. Nel caso tu decida che senza questo prodotto non ti interessa il resto dell'acquisto, procederemo alla cancellazione del tuo ordine e provvederemo alla restituzione dei soldi versati.
Se invece preferisci aspettare, ti invieremo il resto dei prodottii ordinati e quando il prodotto sarà nuovamente disponibile provvederemo alla spedizione. In questo caso le spese di invio saranno a nostro carico.
Mentre, nel caso in cui il prodotto fosse esaurito definitivamente, ti rimborseremo l'importo totale del prodotto.

 

4 - Devo registrarmi per poter acquistare sul sito?
No, per acquistare online i prodotti NON è necessario registrarsi.
Puoi Effettuare anche un acquisto, inserendo comunque tutti i dati, ma senza registrazione!
Tuttavia la registrazione è semplice, veloce e non costa nulla.
Se vuoi puoi farla anche subito
clicca qui.

 

5 - Se mi registro i miei dati sono sicuri?
Assolutamente sì. I tuoi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali", nota come legge sulla Privacy (Dlgs n° 196 del 30/06/2003, art.7 e art.13).
Per ulteriori informazioni
clicca qui.

 

6 - I prezzi indicati sul sito si intendono iva inclusa?
Sì, tutti i prezzi indicati si intendono già comprensivi di IVA al 22%. 

 

7 - I prezzi indicati sul sito si intendono Spedizione Compresa?
Sì, tutti i prezzi indicati si intendono già comprensivi dei Costi di Spedizione. 

 

8 - Quali sono le modalità di pagamento?
È possibile pagare con carta di credito, tramite Paypal, contrassegno in contanti o ritiro in negozio. Per ulteriori informazioni
clicca qui.

 

9 - Dopo l’ordine quanto impiega la merce ad arrivare?
Le consegne vengono effettuate nell’arco di 1-3 giorni.
Per ulteriori informazioni
clicca qui.

 

10 - Posso inviare un ordine a un indirizzo diverso?
Certo! Durante l'ordine hai anche la possibilità di inviarli a Qualsiasi indirizzo nel territorio Italiano.

 

11 - Cosa succede se non ci sono quando arriva l'ordine?
Non ti preoccupare il corriere fa più di un tentativo di consegna.
Ad ogni modo, è possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso il Codice che ti sarà inviato al momento della spedizione del pacco attraverso la
sezione dedicata.

 

12 - I prodotti hanno la garanzia?
Sì, tutti i prodotti venduti sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore.
Per fruirne, dovrai conservare la fattura che riceverai assieme ai prodotti acquistati.

 

13 - I prodotti sono conformi?
Tutti i prodotti venduti sono conformi alle proprie normative vigenti.
Tutti i prodotti sono infatti a norma e marcati CE. 

 

14 - Se non sono soddisfatto?
Nessun problema, soddisfatto o rimborsato!
Se cambi idea o non sei soddisfatto dopo che hai acquistato e ricevuto la merce,sarai rimborsato al 100%.
Hai, infatti, la possibilità di restituire un acquisto entro 10 giorni lavorativi e di essere rimborsato.
Per saperne di più
clicca qui.

 

15 - I Vostri Prodotti sono Sicuri?
Il nostro obiettivo è di soddisfare una fascia di età varia e lasciare alla discrezione del singolo cliente valutare se un bambino può utilizzare o meno un determinato articolo.

I Prodotti acquistati da noi possono non essere adatti a bambini con età inferiore ai 3 anni se non diversamente indicato.

 

16 - Ho ricevuto la merce danneggiata, cosa devo fare?
Al momento della consegna della merce accertati sempre dell’integrità della merce
e nel caso questa risulti danneggiata, segnalalo per iscritto sulla bolla di consegna.
Poi contattaci e spiegaci il problema provvederemo nel più breve tempo possibile alla sostituzione.

clicca qui per conoscere i nostri contatti

CONTATTI-PIB